PRIVACYBELEID

Lees ons privacybeleid goed voordat je onze website gebruikt en persoonlijke informatie achterlaat. Laatst bijgewerkt: 20 april 2018

FROM HERE respecteert jouw privacy.
Om deze reden hebben we een privacybeleid opgesteld waar we ons te allen tijde aan houden en die van toepassing is wanneer je onze website of onze services gebruikt. Alle inhoud die wordt toegevoegd aan deze website of alle services die door ons worden toegevoegd, zijn onderhevig aan dit privacybeleid. 

Wij bieden dit privacybeleid aan om jou ons beleid met betrekking tot verzameling, gebruik, beheer, opslag, overdracht en openbaarmaking van persoonlijke informatie dat op deze website verzameld wordt te laten weten. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op de informatie die je op deze website deelt.

We behouden het recht om dit privacybeleid aan te passen wanneer onze services dit nodig hebben. We doen dit door dit beleid aan te passen en te publiceren op onze website. Vervolgens zullen de wijzigingen per direct ingaan. Daarnaast zullen we alle gebruikers van onze website per e-mail op de hoogte stellen zodra er substantiële wijzigingen zijn in dit privacybeleid.

Onder de termen het ‘gebruiken’ en ‘verwerken’ van informatie met betrekking tot dit beleid kan ook verstaan worden (maar is niet gelimiteerd tot): het gebruik van cookies, de verzameling, opslag,  overdracht, evaluatie, verwijdering, openbaring, beheer, verwerking en aanpassing van data.

Jouw gegevens mogen overgedragen worden – en behouden op – computers en servers die buiten het land van jouw verblijf of andere overheidsbevoegdheden waar de wetten met betrekking tot privacy niet zo beschermend kunnen zijn als in jouw eigen rechtsgebeid.

FROM HERE is in Nederland gevestigd. Alle informatie dat verzameld wordt door de site zal overgedragen, opgeslagen en verwerkt worden door de Europese Unie. Door deze site te gebruiken en jouw informatie in te voeren, ga je ermee akkoord dat jouw informatie hier naartoe overgedragen, opgeslagen en verwerkt mag worden.

We verzamelen alleen informatie om jou op de meeste relevante manier toegang te geven tot onze website, tools en services. Daarnaast mag de informatie ook verzameld worden om de website en services van FROM HERE te kunnen verbeteren.

Je kunt onze site gebruiken zonder dat je persoonlijke informatie achter hoeft te laten. Echter, zodra je een tour bij ons boekt, ben je niet meer anoniem. Wanneer je, je bij ons registreert of als je ervoor kiest om onze tours te boeken, vragen we je om persoonlijke informatie dat jou kan identificeren of waarmee we contact met jou op kunnen nemen (identificerende informatie).

Identificerende informatie bevat (maar is niet gelimiteerd aan): naam, telefoonnummer, e-mailadres en thuisadres. Creditcard nummers of betaalinformatie vallen hier niet onder. Zodra je persoonlijke informatie op deze website invoert, geef je ons toestemming dat deze informatie overgedragen en opgeslagen mag worden op servers in de Europese Unie.

Sommige persoonlijke informatie is verplicht zodat we jou een service kunnen verlenen. Andere persoonlijke informatie is optioneel. Je kunt de verplichte benodigde informatie herkennen aan de ‘rode ster’ wanneer je bij ons boekt of wanneer je ons contacteert door middel van het contactformulier. Jouw persoonlijke informatie wordt ook gebruikt om jouw persoonlijke FROM HERE profiel aan te passen (niet identificerende informatie).

Bepaalde niet identificerende informatie zou beschouwd kunnen worden als persoonlijke informatie als het gecombineerd zou worden met andere identificaties waardoor het ervoor zorgt dat je geïdentificeerd kunt worden. Diezelfde stukjes informatie kunnen ook als niet identificerende informatie gezien worden wanneer deze los van elkaar worden beschouwd of gecombineerd worden met andere niet identificerende informatie. Het kan voorkomen dat we jouw persoonlijke informatie combineren met niet identificerende informatie om zo door middel van statistieken de services en gebruikers te evalueren en op deze manier betere service te kunnen verlenen of onze website kunnen optimaliseren.

Als je onze site bezoekt, slaat onze server automatisch informatie op die jouw browser verstuurt zodra je een website bezoekt (loggegevens).

Deze informatie bevat bijvoorbeeld: jouw IP adres, clickstream data, internet provider details, tijdstempel, taal, de pagina die je bezocht voor onze website, welke pagina’s je bezoekt, de duur die je op pagina’s doorbrengt, het aantal bezoeken, zoekinformatie op onze site en andere statistieken. Wij gebruiken deze informatie om onze website te optimaliseren. 

Loggegevens worden niet behandeld als persoonlijke informatie of gebruikt in associatie met andere persoonlijke informatie. We kunnen deze informatie wel clusteren, analyseren en evalueren voor dezelfde doeleinden als boven genoemd of met betrekking tot niet identificerende informatie.

We maken gebruik van cookies om informatie te kunnen verzamelen. Een cookie is een heel klein data bestand dat opgeslagen word op de harde schijf van jouw computer of mobiele apparaat. Je kunt cookies uit je browser verwijderen wanneer je maar wilt. FROM HERE gebruikt cookies om persoonlijke informatie te herinneren en om ervoor te zorgen dat jij onze website zo relaxed mogelijk kunt gebruiken.

Als je onze cookies niet meer in jouw browser wilt, dan kun je deze gemakkelijk uit je browser verwijderen. Ga eenvoudig naar jouw browser’s instellingen om dit te kunnen bewerkstelligen. Wanneer je ervoor kiest om onze cookies niet te accepteren, is er een kans dat je onze site niet in de meest optimale versie kunt gebruiken.

Cookies worden door ons behandeld als persoonlijke informatie.

Voor de definitie van cookies, zie hoofdstuk 6 van ons privacybeleid. Cookies worden niet langer dan één jaar opgeslagen. Het volgende is noodzakelijk om onze website goed te kunnen laten opereren.

Technische cookies:
Onthouden dat je ingelogd bent en dat die sessie veilig is. 

Het volgende is niet noodzakelijk, maar nodig om jou de beste gebruikerservaring te kunnen bieden en om ons te laten zien welke pagina’s je het fijnst vindt om te bezoeken.

Functionele cookies:
Cookies die het gebruik van ons platform verbeteren.

Analytics or prestatie cookies:

  • Het gebruik meten van onze website
  • Het testen van de website UI
  • Het converteren van pixels
  • Errors opsporen
  • Prestatie monitoren

Targeting cookies:

  • Gepersonaliseerde advertenties tonen
  • Toestaan om pagina’s te delen met social media netwerken

Als je een FROM HERE account aanmaakt, stem je in met het feit dat wij voor jou een profielpagina aanmaken. Jouw account bevat jouw voor- en achternaam. Je kunt ervoor kiezen om zelf informatie toe te voegen als bijvoorbeeld adres en bestellingen. 

Je kunt jouw profiel aanpassen, verwijderen of bekijken wanneer je maar wilt.

We mogen informatie met derden delen voor strategische doeleinden, maar alleen naar weloverwogen oordeel van FROM HERE. Alle informatie die met derden gedeeld wordt, bevat niet jouw persoonlijke informatie.

We kunnen derden en andere individuen aannemen om ons te helpen met het verbeteren van onze services of de website, inclusief (maar niet gelimiteerd tot): onderhoud, fraude detectie, database beheer, web analytics, observatie en evaluatie.

Je kunt er te allen tijde voor kiezen om je uit te schrijven.

Het is FROM HERE toegestaan om een gedeelte of de gehele activa inclusief jouw persoonlijke informatie te verkopen, over te dragen of te delen. Dit moet echter wel in combinatie met een samenvoeging, verkoop, reorganisatie of verkoop van activa in geval van faillissement zijn.

Als FROM HERE gebruiker mag je jouw persoonlijke informatie op jouw persoonlijke profiel bekijken, updaten, corrigeren of verwijderen door ons te contacteren op info@toursfromhere.com. Indien je dit wilt, kun je ook van ons vragen om jouw gegevens aan anderen te verstrekken (data portatie). Als je wilt dat wij jouw persoonlijke account verwijderen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We zullen je aanvraag bevestigen als we zeker weten dat we geen wettelijke verplichten of rechtmatige bedrijfsreden hebben om jouw account te behouden. De reviews die je geplaatst hebt zullen wel publiek blijven na het verwijderen van jouw profiel.

Het kan gebeuren dat FROM jouw persoonlijke informatie moet delen doordat de wet dat opdraagt, door wettelijke procedures en / of door aanvraag van overheidsinstanties binnen of buiten het land waarin je verblijft.

We mogen jouw persoonlijke informatie ook delen als we beslissen dat dit nodig is voor gepaste wetsdoeleinden, nationale veiligheid of om te voorkomen of stoppen van wat wij inschatten als  illegaal, onetisch gedrag of juridisch onverantwoord.

We delen alle nodige informatie met onze verzekeringsmaatschappijen als we vinden dat dit nodig is om de eigendommen en rechten van FROM HERE te beschermen of die van derden en / of om de veiligheid van het publiek of een individu te waarborgen.

FROM HERE wil jouw informatie te allen tijde veiligstellen. We nemen verschillende maatregelen om verlies, misbruik en diefstal van informatie te voorkomen.

Wanneer je gevoelige informatie invult (zoals betaalinformatie) op onze registratie- of bestelformulieren, versleutelen we die informatie door middel van secure socket layer technologie (SSL). Deze technologie stelt jouw informatie veilig terwijl het over internet getransporteerd wordt. Echter, geen enkele transportmethode op het internet is 100% te allen tijde veilig. Om deze reden kunnen we niet absolute veiligheid garanderen. Het wordt je aanbevolen om geen sensitieve data te delen. Mocht je vragen hebben met betrekking tot veiligheid op onze website, neem dan contact op.

Mocht het voorkomen dat er een veiligheidsbreuk optreed, zal FROM HERE alle wettelijk verplichte toelichtingen met jou delen via e-mail of door het te publiceren op de website zonder onnodige vertraging zolang dit niet in strijd is met wetshandhaving of mogelijke maatregelen om de scope van de breuk te kunnen bepalen. We zullen er alles aan doen om de integriteit van de data veilig te stellen.

Op onze site maken we gebruik van links naar andere websites. Wanneer je op deze links klikt om de gerefereerde website te bezoeken, wordt je naar de website van de desbetreffende derde toegeleid.  Het delen van deze link geeft niet onze goedkeuring af met betrekking tot deze derde partij en / of autoriseert of representeert onze samenwerking met de derde partij niet. Het is ook geen goedkeuring van de het privacy- of veiligheidsbeleid of de uitvoering daarvan van de betreffende derde partij.

Zodra je de website bezoekt van de derde partij valt jouw bezoek onder het privacybeleid en -uitvoering van de desbetreffende website. Lees het privacybeleid goed voordat je de website van de derde partij gebruikt.

FROM HERE maakt gebruik van de Google Maps / Earth services, inclusief de Google Maps API(s) om onze hoofdlocatie weer te geven. Door onze site te gebruiken ga je akkoord met het gebruik van Google Maps / Earth welke onderdeel is van Google’s eigen privacybeleid.